1. Opłatę za przejazd autobusami MZK sp. z o.o. w Kętach wnosi się poprzez zakup miesięcznego, skasowanie biletu okresowego / jednorazowego, niezwłocznie po wejściu do autobusu, zakup biletu jednorazowego u kierowcy i jego niezwłoczne skasowanie.
     
  2. Do przejazdu autobusami MZK sp. z o.o. w Kętach uprawniają: ważny bilet i/lub dokumenty uprawniające do bezpłatnych lub ulgowych przejazdów, wyszczególnione na stronie internetoiwej w zakładce cennik.
     
  3. Kontrole biletów i dokumentów uprawniających do przejazdu autobusami MZK sp. z o.o. w Kętach, wykonują kontrolerzy biletowi wyposażeni w identyfikatory służbowe, umieszczone w widocznym miejscu.
    Do kontroli biletów upoważnienie są również kierowcy autobusów MZK sp. z o.o. w Kętach.
     
  4. Przebywający w autobusie pasażer zobowiązany jest do posiadania i okazywania kontrolerowi ważnych biletów oraz dokumentów uprawiających do przejazdu.

    Wzory legitymacji służbowych kontrolerów:
    1. kontrolera – pracownika MZK sp. z o.o. w Kętach >>więcej>>
    2. kontrolera – pracownika firmy „ Vector Controls „ sp. z o.o. z/s w Tychach >>więcej>>

    Dane teleadresowe firmy „ Vector Controls” sp. z o.o. :
    43-100 Tychy, ul. Budowlanych 30
    Dział Kontroli: (32) 445-33-40
    Biuro obsługi Pasażera: (32) 511-329-329
    www.vector-controls.pl
    email: biuro@vector-controls.pl

 

Skargi, odwołania i reklamacje.

  1. Skargi dotyczące kontroli biletów/dokumentów uprawniających do przejazdów oraz odwołania od nałożonych opłat dodatkowych, można składać osobiście lub pisemnie w siedzibie MZK sp. z o.o. w Kętach, ul Błonie 17, w Dziale Przewozów Pasażerskich, w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godz. od 7:00 – 14:30.
     
  2. Skargi i wnioski składane anonimowo nie są rozpatrywane.
     
  3. Decyzja MZK sp. z o.o. w Kętach w sprawie odwołań od nałożonych opłat dodatkowych jest ostateczna.
     
  4. Skargi, reklamacje i uwagi dotyczące świadczonych przez Spółkę usług w zakresie publicznego transportu zbiorowego, mogą być przesyłane na adres: Międzygminny Zakład Komunikacyjny sp. z o.o. , 32-650 Kęty, ul. Błonie 17 , email: biuro@mzk-kety.bls.pl
Wytwarzający: Andrzej Socha
Udostępniający: 2017-04-12 09:25:35 przez Katarzyna Niemczyk